Карьерный рост в продажах плакат. Где и как работает менеджер по продажам – должностные обязанности

46.1

Для друзей!

Справка

Востребованность профессии

Достаточно востребована

Представители профессии являются достаточно востребованными на рынке труда. Несмотря на то, что вузы выпускают большое количество специалистов в этой области, многим компаниям и на многих предприятиях требуются квалифицированные .

Вся статистика

Полезные статьи

Описание деятельности

Работа с клиентами - это поддержание отношений с самыми важными для фирмы партнерами. Поэтому он должен помнить, что нельзя смотреть на клиентов только как на источник дохода, такое отношение всегда интуитивно чувствуется и отталкивает. Важно уметь соблюсти баланс между собственными интересами и выгодой партнера.

Заработная плата

средняя по России: средняя по Москве: средняя по Санкт-Петербургу:

Уникальность профессии

Довольно распространенная

Большинство опрошенных считает, что профессию Менеджера по работе с клиентами нельзя назвать редкой, в нашей стране она достаточно распространена. Уже несколько лет на рынке труда наблюдается спрос на представителей профессии Менеджера по работе с клиентами , несмотря на то, что специалистов каждый год выпускается немало.

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Какое необходимо образование

Два и более (два высших, дополнительное профобразование, аспирантура, докторантура)

Для того чтобы работать Менеджером по работе с клиентами , недостаточно окончить вуз и получить диплом о высшем профессиональном образовании. Будущему Менеджеру по работе с клиентами нужно дополнительно получить диплом о послевузовском профессиональном образовании, т.е. закончить аспирантуру, докторантуру или интернатуру.

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Трудовые обязанности

Менеджер по работе с клиентами налаживает и поддерживает отношения с важными для фирмы клиентами. Проводит презентационные встречи, где заключает договора от имени компании. Участвует в определении ценовой политики компании. Занимается вопросами скидки и созданием особых условий для партнёров. Следит за процессом предоставления товаров и услуг, соблюдением договорённости. Прогнозирует возможные трудности или предотвращает их появление оперативным решением текущих проблем.

Вид труда

Исключительно умственный труд

Профессия Менеджера по работе с клиентами относится к профессиям исключительно умственного (творческого или интеллектуального труда). В процессе работы важна деятельность сенсорных систем, внимания, памяти, активизация мышления и эмоциональной сферы. Менеджеры по работе с клиентами отличаются эрудированностью, любознательностью, рациональностью, аналитическим складом ума.

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Особенности карьерного роста

Успешный менеджер по работе с ключевыми клиентами впоследствии может занять должность руководителя отдела продаж, директора по развитию или коммерческого директора. Карьерный рост, как правило, обусловлен количеством удачных сделок.

Возможности карьерного роста

Возможностей достаточно

Значительное большинство представителей профессии Менеджера по работе с клиентами считают, что у них достаточно возможностей для продвижения по карьерной лестнице. Если такая цель у рядового специалиста есть, то ему вполне реально занять руководящую должность в этой сфере.

Как пользователи оценивали этот критерий:

В работе постоянно сталкиваюсь с сотрудниками мечтающими добиться карьерного роста. К сожалению, это удаётся далеко не всем и не всегда это зависит от человека, но, тем не менее, сделать карьеру не так сложно, если следовать определенным правилам.

Автор данной статьи получил первую руководящую должность в 20 лет, при этом остальной коллектив был намного старше и обладал большим опытом и образованием. После этого было много взлетов по карьерной лестнице, были, и падения которые многому научили.

Данная статья рассчитана, прежде всего, на тех, кто хочет стать руководителем и управлять людьми.

Зачем вам карьерный рост?

Перед тем как рассказывать про то, как добиться карьерного роста, очень хочется чтобы вы сами себе ответили на вопрос: зачем вам нужен карьерный рост? Дело в том что ответы могут сильно отличаться: кто хочет больше зарабатывать, кто то любит командовать, а кому то надоело работать подчиненным. Лишь не многие становятся руководителями для достижения новых знаний, получения опыта и для достижения новых амбициозных целей. Основное отличие руководителя от подчиненного это мотивация, руководитель не может быть , только на достижение. Если вы не совсем понимаете, что это значит, рекомендую почитать про , это вам пригодиться ещё и в управлении людьми.

Хочется заведомо расстроить тех, кто хочет стать руководителем, потому что не нужно будет выполнять работу подчиненного, например: продавать, ходить в поля и т.п. Даже если вы станете руководителем, у вас всё равно ничего не получится. Если не нравиться работа её нужно менять, то есть идите в другую сферу деятельности. Нет ничего хуже, чем заниматься не любимым делом.

У меня работала долгое время продавцом молодая девушка, я видел что работа ей в тягость, она не была , часто происходили конфликты с коллегами и покупателями. По специальности она было ветеринаром, и всё время жаловалась, что ей это нравится, но ветеринару слишком мало платят, поэтому она вынуждена работать продавцом. Ещё она часто говорила что животные намного лучше людей (т.е. покупателей) и всё в таком духе. Я ей помог устроиться в частную клинику, где она зарабатывает больше меня, так как лечит породистых животных. Человек доволен и счастлив, поскольку занимается любимым делом.

Чем отличается руководитель от подчинённого

Итак, вы всё же решили что карьерный рост вам необходим, тогда вам следует, прежде всего понять чем отличается руководитель от своего подчиненного. Сразу оговорюсь, что не буду рассматривать профессиональные качества, такие как: знания товара, опыт продаж, результаты работы. Само собой если вы не умеете работать и выполнять свои обязанности как подчиненный, никто вас не повысит. Итак, основные отличия:

Мотивация к работе

Как писалось выше это мотивация на работу. Если вас нужно всё время «пинать» чтобы вы соизволили выполнять свою работу, то извините повышения ждать не стоит. Иногда я слышу от подчиненных, что то типа этого: «… если бы я работал руководителем, то я бы не опаздывал и работал бы хорошо…». Никто не будет вас повышать с надеждой на то, что вы изменитесь. Мотивация на работу всегда идёт от того насколько вам вообще работа нравиться и насколько она вам интересна. Если нет интереса к работе, её нужно менять, а не искать карьерного роста. Вы должны своим поведением показывать, что вам работа интересна и важна, когда это видит непосредственный руководитель, он понимает, что на вас можно положится, и добавить больших полномочий.

Искать возможности, а не причины

Есть такая поговорка – «сильный ищет возможности, слабый ищет причины». Эту поговорку можно возвести в жизненное кредо любого руководителя. Именно от вашей реакции на жизненные сложности, можно понять какой вы человек. И насколько вам можно довериться. Помните если вы часто сетуете на то что не можете что то сделать или не умеете, в общем всё время придумываете оправдания почему вы не сделали работу, то о карьерном росте можно забыть.

Не бойтесь брать ответственность на себя

Часто бывают случаи, что вам предлагают выполнить какую либо работу, которая не входит в ваш круг обязанностей. Не нужно от неё сразу отказываться, сначала оцените, что она вам может принести. Может, в рамках этой работы вы сможете проявить себя и зарекомендовать с лучшей стороны.

Многие не берут ответственность, так как бояться опозориться, или провалить работу. Риск ошибиться есть всегда, ошибаются все и не нужно этого бояться. Карьерный рост обеспечен людям с активной жизненной позицией.

Самопиар

Когда одного из моих бывших руководителей пригласили на новую должность, он сказал «в первые месяцы займусь самопиаром, нужно чтобы новое руководство меня заметило». Очень важно чтобы вас замечали, проблема особенно остро стоит, когда подчиненных много и конкуренция на должность большая. Всегда обратят внимание на того кто известен, чьё имя на слуху. Один инструментов самопиара упомянутая выше инициатива. Но для того чтобы «простимулировать» карьерный рост этого может быть недостаточно. Самый лучший вариант пиара это, заслужить какое, либо поощрение, например: стать лучшим сотрудником и т.п. Помните – вас должны заметить, а лучше даже хорошо узнать с положительной стороны.

Дисциплина

Что не говори, но дисциплинированные сотрудники, да и люди в целом внушают намного больше уважения и симпатий. Постоянные опоздания, систематическое, не выполнения своих обязанностей может зарубить возможность карьерного роста на корню. Кроме того — это залог успешного личного развития.

Знайте себе цену

Развивайте себя самостоятельно

Карьерный рост по блату

Одно из распространенных мнений сотрудников то, что карьерный рост возможен только по блату и нам простым смертным ничего не светит. На самом деле дело обстоит совсем не так. В условиях рынка и высокой конкуренции высококвалифицированный сотрудник является очень большой ценностью и на него всегда есть спрос. Вам важно показать, что вы являетесь таким сотрудникам, и работодатель обязательно даст вам шанс.

Нужно ли образование для карьерного роста

Ещё одно распространенное мнение, что нужно получить какое то особое образование и без него никак. Эту философию нам начинают пропагандировать ещё с детства, но те кто закончил университеты, по специальности менеджмент могут вам рассказать что данное образование вам не даст серьёзных преимуществ. Вообще лично я за всю свою практику, ни разу не встречал, что бы на позицию рядового руководителя брали выпускника без опыта работы в данной сфере.

Безусловно, высшее образование это одно из требований при трудоустройстве, но я знаком с большим количеством хороших руководителей которые не имеют диплома и их прекрасно берут на работу. Лично для меня высшее образование является хорошей школой жизни для человека, но не является сколь значимым фактором в принятии решения брать руководителя или нет.

Как быстро шагать по карьерной лестнице?

Вот вы получили первую управленческую должность, для продажников, это как правило супервйзер. Естественно поработав на этой должности, какое то время и понабравшись опыта, встаёт вопрос что дальше? Хочется сделать новый шажок по карьерной лестнице. На самом деле чтобы успешно развиваться в карьерном плане, нужно достаточно много работать над собой. Управление людьми это искусство и его можно оттачивать всю жизнь, тут нет предела совершенства. Поэтому читайте литературу, ходите на тренинги, получайте второе образование. Чтобы продвинуться выше, вам нужно не только демонстрировать все выше описанные деловые навыки, но и обладать жизненным опытом и опытом общения с людьми. По опыту могу сказать чтобы дорасти от супервайзера, до директора магазина или руководителя отдела продаж, достаточно года работы. Важно, прежде всего, показывать хорошие результаты работы и демонстрировать рост . Но если есть стремление, то вы всегда добьетесь успеха.

Начну статью с рассказа о себе. Меня зову Ольга, вот уже 10 лет я работаю на руководящих позициях в сфере управления персоналом, последние 5 из которых помогаю людям в вопросах трудоустройства и построения карьеры.

Карьера - это профессиональный и должностной рост, развитие человека внутри компании и за ее пределами (при переходе в другое место). И как показывает мой опыт работы с клиентами, если человек планирует свою карьеру, заранее готовит почву для исполнения своих профессиональных желаний, он может получить совершенно потрясающие результаты.

В прошлом году ко мне за консультацией и помощью в планировании карьерного роста обратился Антон Б. Он занимал должность специалиста по закупкам в компании, которая поставляет нефтегазовое оборудование. Его личной целью было (мечта на ближайший год) стать начальником отдела закупок. Такая предметная и конкретная мечта. Вопрос, который он хотел обсудить со мной во время онлайн-консультации, звучал так: «Как получить повышение в должности? Что необходимо сделать для этого?».

Действительно, профессиональный и карьерный рост - очень актуальная тема. Многие ищут ответ на вопрос: «Как с опытом специалиста-менеджера получить заветную должность руководителя отдела в своей или другой компании?». Я вижу это, просматривая резюме кандидатов во время закрытия вакансий. Продавец-консультант хочет стать директором магазина, менеджер по продажам видит себя коммерческим директором, сметчик мечтает о должности начальника сметно-договорного отдела.

А теперь давайте перенесемся в вашу квартиру. Да, вот такой неожиданный поворот в теме! Представьте, что вы решили сделать в квартире ремонт. Если вы хотите сделать все правильно, то начнете с дизайна будущего жилья. Вы спроектируете новый образ сами или прибегнете к услугам профессионального дизайнера.

Проходит какое-то время, и вот перед вами лежит дизайн-проект вашей квартиры. Вы видите, что у вас уже есть и что вам нужно будет докупить (материалы, мебель и т. п.).

Когда вы все согласовали, то переходите к следующему этапу - покупке новых материалов. Вы оцениваете свои денежные возможности. Что-то вы купите сразу (например, краску для стен). На что-то вам потребуется больше денег и времени (например, кожаный диван).

Следующее, что вы планируете - это время, которое понадобится на ремонтные работы. Пока краска не высохнет, картину на стену не повесишь, как ни крути!

Возможно, по проекту вам придется ломать какие-то перегородки, строить новые стенки, что-то переставлять, прибивать, клеить, красить, выбрасывать старую мебель, расставлять новую и т. д. И это тоже время и деньги.

И вот через какое-то время (это могут быть дни, недели или месяцы - в зависимости от ваших финансов, времени и размаха переделок) вы уже сидите на новом диване в своей новенькой гостиной и с огромным удовольствием взираете на свои преобразившиеся апартаменты. В этот момент вы счастливы внутри своей мечты.

К чему такие долгие рассуждения про квартиру и новую гостиную? Для наглядности.

Смена должности специалиста по закупкам на позицию начальника отдела сродни перемещению с вашей старой кушетки на новый диван.

Так как же пересесть со стула менеджера в кресло начальника? Очень просто. Вам нужен карьерный дизайн, подкрепленный хорошим планом действий.

С чего начать планирование карьерного роста?

Давайте оценим, чем отличаются специалист и руководитель. Подумали?

Я вижу следующие отличия:

руководитель управляет дополнительными бизнес-процессами, которых нет в сфере ответственности его подчиненных. Например, анализ и подготовка бюджета отдела, выполнение плана продаж. Он несет ответственность не только за себя, но и за вверенное подразделение;
руководитель управляет своими подчиненными. Т.е. занимается подбором, адаптацией, развитием, оценкой, мотивацией и т. д.

Карьерный рост аналогичен новому дизайну квартиры. Принципы и шаги схожи и там, и там.

Поэтому, для того чтобы реализовать свою мечту о месте руководителя, внимательно изучите этот план и выполните те шаги, которые приведут вас к цели:

список обязанностей, которые выполняет занимающий ее человек;
список задач, которые он будет решать;
список знаний и умений, которыми обладает 100% подходящий человек.

Откуда получить эту информацию?

Источники: должностная инструкция по позиции (можно получить по знакомству в отделе персонала), Интернет, беседа с человеком, который уже занимает подобную должность, разговор по душам с руководителем, если представится случай.

Оформите из этого список требований к должности вашей мечты.

У моего знакомого Антона в такой список входили (здесь только часть требований):

25-45 лет, высшее образование.
Опыт руководства отделом закупок от 2 лет.
Знание логистики, управление закупками, ведение складского хозяйства.
Опыт разработки средне- и долгосрочной стратегии закупок и работы с поставщиками.
Опыт работы с поставщиками (в т. ч. иностранными), ведения переговоров с ними для получения лучших условий поставки.
Знание правил оформления первичной документации, договоров.
Формирование ассортиментной, ценовой и закупочной политики.
Знание английского языка (разговорный уровень).
Опытный пользователь ПК.
Аналитический склад ума, организаторские способности, стрессоустойчивость, ориентация на результат.

Проведите честный анализ своего опыта, знаний, умений. В составленном списке отметьте плюсами и минусами каждый пункт (соответствуете или не соответствуете).
Выпишите все, чего вам не хватает, чтобы полноценно претендовать на заветную должность.

Этот новый список очень важен для карьерного роста. Необходимо его преобразовать в план работы по устранению преград на пути к заветному креслу. У нашего героя Антона из получившегося списка отсутствовали пункты 2 и 8: опыт руководства и знание английского языка.

Оцените каждый недостающий пункт. Это может быть отсутствие каких-то знаний, опыта руководства и т. д.

Цель: получить то, чего вам не хватает.

Для этого понадобятся время и различные ресурсы: материальные (деньги для обучения), технические (установка какой-то программы) и т. д. Также важно оценить, что вам сейчас невозможно получить. Т. е. необходимо реально смотреть на вещи. Если вспоминать свою квартиру, то, возможно, хочется диван из зебры, но в реальности ситуацию и кошелек спасет кожаный диван с покрывалом под зебру.

Например, в идеале для желаемой должности необходимо иметь высшее финансовое образование. Но у вас уже есть техническое, а для получения второго высшего нужно минимум еще 3 года. Это не значит, что нужно проститься с мечтой. Просто поставьте себе в план задачу пройти, к примеру,трехмесячные курсы «Финансы для не финансистов». Второе же высшее образование, если вам интересна эта сфера более глубоко и расти вы хотите именно в ней, оставьте для более длительного планирования.

Пример оценки своих исходных данных и планирование карьерного роста:

Чего не хватает	Как можно восполнить, варианты	За какой срок	Когда начинаю	Когда буду иметь
1.Опыт руководства сотрудниками	Взять практиканта (или парочку) на должность ассистента и получить опыт руководства	3 месяца	1 февраля (к этой дате я договорюсь о найме практиканта или ассистента, сам подберу, подготовлю план работы с ним)	К 30 апреля
	Убедить руководство в необходимости найма ассистента
2. Знание английского языка (разговорный уровень). По факту - начальный уровень.	Пойти на интенсивный курс английского языка
	Заниматься несколько раз в неделю с репетитором через Skype
	Выучить самостоятельно
	Посещать разговорный клуб

Подготовьте свой план. Поверьте, план - это то, что вам нужно. Основное требование к нему - он должен быть, и быть в письменном виде (файл, рукописный лист). Вы должны четко представлять, что вы будете делать, в какой последовательности (помните про краску и картину?), когда начнете и когда получите результат, кто и что вам поможет в этом.

Действия (что и для чего будет сделано?)	Сроки (когда сделано?)		Необходимые ресурсы для выполнения данного действия (финансовые, людские, производственные и т. д.) Что может помочь?
Действия (что и для чего будет сделано?)	Начало	Окончание
1. Приобретен опыт руководства сотрудниками (вариант: подбор, обучение и работа с практикантом на позиции помощника менеджера).	01.02	30.04	Согласование руководства на подбор практиканта. Помощь службы персонала в подборе человека, подготовке программы адаптации.
2. Уровень знания английского языка повышен с начального до разговорного (цель: общение с зарубежными поставщиками и готовность пройти собеседование на английском языке).	01.04	30.06	Выбор курсов английского языка: 2 ступени интенсива по 5 недель каждая. Стоимость обучения: 2* 45 000 рублей = 90 000 (отложить, взять кредит).

Здесь приведен упрощенный вариант плана.

Конечно, оба эти пункта могут и должны быть разбиты на более детальные действия. Каждое из этих действий будет иметь свои сроки исполнения.

Например, во втором пункте сначала вы собираете информацию о курсах, останавливаете выбор на чем-то одном, определяете, есть у вас сейчас деньги на обучение или нужно накопить какую-то сумму, а может, придется взять кредит, и т. д.

Самая большая беда у специалистов - это отсутствие руководящего опыта.

Сюда входят (вспоминаем):

опыт планирования, анализа, бюджетирования процессов для всего отдела;
опыт разработки и внедрения каких-либо бизнес процессов, стандартов, отчетности;
постановка целей и задач перед сотрудниками, их развитие, мотивация, обучение, оценка.

Такие недостающие элементы выглядят весьма серьезно. Но все можно реализовать при хорошо составленном плане и вашей решимости.

Совет 1. Варианты для получения опыта руководства сотрудниками:

попросить себе ассистента;
взять практикантов;
попасть в проект;
волонтерский проект;
заменить своего руководителя на время его больничного листа или отпуска (только чтобы он не решил, что вы хотите его «подсидеть»…).

Следующий шаг - это реализация вашего плана. Переход от нехватки знаний, навыков и умений в приобретение теоретических знаний и практических умений. Вас выручат различные курсы, работа в проектах внутри компании, самообучение и т. д.

Совет 2. Если не получается приобрести практический опыт в чем-то, получайте теоретические знания.

Например, если у вас нет опыта найма специалиста, то семинар «Эффективный подбор персонала», несомненно, улучшит ваше резюме и повысит шансы.

Что еще может помочь вам в продвижении по службе?

Ваше окружение должно знать о вашем желании карьерного роста. Кто именно:

ваш руководитель, особенно, если он выступает за развитие своих сотрудников;
сотрудники службы персонала, которые при открытых вакансиях рассматривают не только внешних, но и внутренних кандидатов;
рынок труда через ваше профессионально составленное резюме;
ваши друзья и знакомые, знакомые друзей и т. д.

Люди влияния - так называются те сотрудники компании, которые могут принимать решения о продвижении или оказывать на него влияние.

Найдите их, и пусть они будут на вашей стороне.

Узнайте, каким образом происходит принятие решения о повышении в вашей компании, кто в этом участвует. По возможности поговорите с этими людьми, узнайте, по каким критериям они оценивают кандидатов, что им важно в первую очередь, во вторую, что не принципиально… Расскажите им о себе, своем опыте, своих результатах, планах развития направления, отдела.

Если решение принимается не в пользу какого-то «своего человека» (так тоже бывает) или исходя из личных симпатий, а в пользу профессионализма, то таким людям важен результат, который они получат от вашей работы, если примут решение в вашу пользу.

История с Антоном Б. закончилась удачно для него, как в старой доброй сказке. Золушка превратилась в невесту принца, а у нас - менеджер стал начальником.

Определив, чего ему не хватает, Антон с необычайным упорством выполнил все, что мы запланировали для него.

Он подтянул на приемлемый уровень английский язык, посетив 2 интенсива и занимаясь с репетитором онлайн. На это ушли весна и лето.

Также Антон взял к себе последовательно 3 практикантов, которые отработали по 1 месяцу, помогая ему и дав самое ценное - опыт руководство сотрудниками.

Через полгода, проведя разведку в своей компании, он пришел к выводу, что, к сожалению, здесь в ближайшее время открытых руководящих вакансий не предвидится. Поэтому, выйдя на рынок труда и обладая новым опытом и знаниями, наш герой через несколько недель получил заветное предложение возглавить отдел закупок в компании, занимающейся поставками оборудования.

Карьерный дизайн, несомненно, очень емкий по времени и различным затратам процесс. Но тот результат, который вы получите - ваша новая должность, кресло мечты, свой отдел, будущие покоренные вершины в бизнесе - поверьте, стоит всех ваших усилий!

P.S. Персонаж этой истории является абсолютно реальным человеком, который не пострадал, а наоборот, приобрел то, о чем мечтал!

Подарки от автора: книга «Как составить продающее резюме за 1 день (пошаговая инструкция с примерами) », запись вебинара «Экспресс диагностика мамы как кандидата на рынке труда. Как найти и получить работу после декрета ».

Автор статьи: Ольга Хижнякова,
HR-консультант,
автор проекта «Работа твоей мечты! »
Группа ВКонтакте
Группа на Facebook
Микро-блог в Твиттер
Написать
Skype: olgakh.ok

Каждый из тех, кто идет работать в продажи, мечтает построить карьеру, зарабатывать много денег и добиться успеха в жизни! Но получается не у всех. Более того, около 70% всех менеджеров по продажам так и остаются рядовыми сотрудниками, потому как в глазах работодателей являются малоэффективной «унылой серой массой». А по факту, они такими являются не только в глазах работодателей, но и по факту, просто не всегда решаются себе в этом признаться.

На тему того, как построить карьеру в продажах можно говорить очень много. В данной статье я приведу лишь базовые моменты.

Чтобы построить успешную карьеру в продажах нужно с одной стороны стать успешным и эффективным менеджером по продажам, а с другой проявлять качества настоящего руководителя и наставника.

Со вторым, более менее, просто. Есть два золотых правила, которые развивают в вас управленческие качества и показывают вашему руководству, что вы также в будущем можете стать хорошим управленцем:

Необходимо соблюдать дисциплину в работе. Не опаздывать на работу, вовремя заполнять отчеты и т.д. Есть большое количество «звезд» в продажах, которые делают сногсшибательные сделки, но не обладают самодисциплиной – постоянно опаздывают на работу, уклончиво реагируют на различные формальные просьбы руководства и показательно не соблюдают правила. Такие люди действительно хорошо зарабатывают, получая свой % от сделок, но они никогда не продвигаются дальше и не становятся руководителями. Продвигаются по карьерной лестнице люди не только успешные в продажах, но и еще и следующие правилам компании и показывающие правильный пример субординации в отделе молодым коллегам.
Также, чтобы построить карьеру в продажах и продвинуться по служебной лестнице, необходимо проявлять качества наставника – помогать менее опытным коллегам, обучать их и передавать им свой успешный опыт. Если вы никогда не помогаете коллегам – не стать вам хорошим руководителем! Так как умение быть наставником и учителем – одно из ключевых для руководителя отдела продаж и коммерческого руководителя.

Но чтобы сделать карьеру в продажах, не достаточно быть просто хорошим наставником и соблюдать дисциплину, нужно еще и быть самому эффективным и успешным продажником. А как стать эффективным менеджером по продажам? Что необходимо делать, чтобы быть лучше и эффективнее других? Давайте посмотрим данные мирового исследования самых эффективных менеджеров по продажам в своих компаниях.

Чем отличаются эффективные менеджеры по продажам , которые успешно строят свою карьеру и со временем становятся руководителями отделов продаж, коммерческими директорами и затем и генеральными директорами? Что они делают такого, что отличает их от менее успешных коллег?

Во-первых, всегда обучаются новым техникам и приемам в продажах, без перерывов – на протяжении всей своей работы. Обычные сотрудники не занимаются самообучением, не посещают по собственному желанию семинары тренинги, не читают хорошую литературу по продажам, а успешные делают это. И добиваются успеха!
Во-вторых, берут советы у более опытных коллег. А также посещают выступления тех, кто уже добился успеха в продажах.
В-третьих, после каждой своей встречи с клиентом, после каждых своих переговоров, анализируют произошедшее, отмечают, что сделали правильно, что не правильно, дают себе рекомендации на будущее.
Стараются искренне помочь клиенту, а не просто «втюхать» ему товар или услугу.
И, как результат, добиваются поставленных целей!

Главный совет вам. Если хотите построить карьеру в продажах и добиться успеха в жизни, постоянно обучайтесь и совершенствуйте себя в профессиональном плане!

Вы можете обучаться самостоятельно, а можете принять участие в наших семинарах, на которых Павел Савинкин — основатель и руководитель компании Sell Solutions, а в прошлом успешный продажник построивший быструю карьеру, делиться секретами построения карьеры в сфере продаж, а также работающими техниками и приемами, которые позволят вам стать лучшим в своем деле! Ссылка на страницу про обучение.

Каким может быть карьерный рост для менеджеров по продажам? Какие менеджеры отдела продаж должны расти горизонтально, а какие могут получить вертикальное повышение по службе? Именно об этом данная статья.

Если вы уверены в том, что ваш менеджер по продажам достигает больших результатов в своей деятельности лишь с целью получить карьерный рост, вы можете поступить двумя способами:

1) Способ:

Нам как-то необходимо отметить работу лучшего продавца. Мы даем ему «звание» «старший продавец», «ведущий продавец» или «эксперт». Изменение квалификации можно занести в трудовую книжку. Однако одного звания, как правило, недостаточно — оно должно быть подкреплено материальной компенсацией. Обычно в таких случаях оклад менеджера увеличивается на 3000 -4000 рублей. Подобное повышение фиксированной части мотивации показывает сотруднику, что компания признает его заслуги, а также показывает другим менеджерам реальный пример возможности , если добиваться высоких результатов и повышать квалификацию.

Теперь поговорим о том, кого нужно повышать. Горизонтальный карьерный рост получает менеджер, показывающий на протяжении длительного периода (например, года) стабильно высокие показатели в продажах. Также у этого сотрудника должна быть минимальной или отсутствовать вовсе дебиторская задолженность клиентов.

Также для принятия решения о повышении сотрудника оценивают его лояльность к компании и учитывают степень его мотивации, так как горизонтальное повышение — это, скорее, мотивационная мера, чем повышение в должности как таковое.

Кстати, если вас полностью устраивает как работает менеджер и вы хотите его повысить, не спешите это делать, пока не получите дополнительную «уступку» с его стороны. Поставьте менеджеру условия, при достижении которых вы будете готовы дать ему карьерный рост. Например, это может быть общее увеличение объемов продаж или рост продаж по одному из «сложных» сегментов, продажа неликвидных товаров, наставничество или обучение новичков, увеличение доли рынка или количества постоянных клиентов, рост среднего чека или числа позиций по каждому клиенту. Однако не забывайте, что условия получения карьерного роста должны быть достижимы, иначе вы не только не сможете мотивировать сотрудника на достижение поставленных показателей, но и вообще можете потерять ценного специалиста.

Можно также предложить менеджеру вступить в новую должность, а повышение оклада согласовать после достижения определенных показателей работы. Такой вариант также хорош, так как признает заслуги менеджера перед компанией и, в то же время, заставляет его «показать себя» на новой должности.

2) Способ:

Нам необходимо повысить одного из менеджеров до руководителя отдела продаж, то есть обеспечить ему вертикальный карьерный рост. В этом случае нам не сколько важны результаты продаж менеджера (достаточно стабильных результатов выше среднего), сколько его профессиональные, деловые и управленческие качества, которые определяются на основе качественных показателей. Подобную оценку осуществляют руководители вышестоящего звена, компетентные сотрудники других отделов организации, клиентская служба. Можно также привлекать сторонних экспертов, проводить групповые отборы и кейсы.

Напомним вам, что так просто из хорошего менеджера хороший руководитель не вырастет. Им нужно заниматься, обучать, развивать . С ним нужно работать. Необходимо научить его планировать работу отдела, делегировать задачи сотрудникам, организовывать работу по реализации поставленных задач и контролировать их выполнение.

Наверное, вы и сами знаете, что далеко не все успешные менеджеры по продажам могут быть хорошими руководителями. Часто успешные менеджеры не обладают развитыми управленческими компетенциями, поэтому во главе отдела продолжают все так же продавать, вытягивая отдел лишь за счет собственных продаж. Поэтому никакое горизонтальное и вертикальное повышение не гарантирует, что новый руководитель будет справляться со своими обязанностями без дополнительного обучения или кураторства со стороны вышестоящего руководителя.

Как сделать так, чтобы менеджер улучшал свои управленческие компетенции и не потерять его в случае отказа дать повышение, расскажет следующее видео: